Comandarea produselor de pe Naturama.ro este simplă și rapidă. Poți alege modalitatea care ți se potrivește cel mai bine: online, direct pe site, sau telefonic, cu ajutorul echipei noastre.
Comandă online
- Alege produsele dorite și adaugă-le în coșul de cumpărături.
- Verifică produsele selectate și cantitățile.
- Completează datele de facturare și livrare.
- Alege metoda de livrare și modalitatea de plată.
- Confirmă comanda.
După plasarea comenzii vei primi un e-mail de confirmare, iar echipa Naturama.ro va începe procesarea acesteia.
Comandă telefonică
Dacă preferi să comanzi telefonic sau ai nevoie de consultanță înainte de achiziție, ne poți contacta la:
📞 0735 956 022
Un consultant te va ajuta cu:
- alegerea produselor potrivite;
- verificarea disponibilității;
- stabilirea detaliilor de livrare;
- personalizarea produselor, acolo unde este posibil.
Produse care nu sunt în stoc
În cazul produselor afișate pe site ca "Indisponibil" sau "Nu este în stoc", te rugăm să ne contactezi telefonic înainte de a plasa comanda.
În multe situații putem verifica disponibilitatea la furnizori sau estima termenul de reaprovizionare.
Comanda minimă
Valoarea minimă acceptată pentru o comandă este de 500 lei (TVA inclus).
Comenzile cu o valoare mai mică nu pot fi procesate.
Tablouri și rame cu licheni
Tablourile cu licheni și ramele realizate la comandă sunt produse personalizate, executate conform dimensiunilor și specificațiilor alese de client.
Din acest motiv, aceste produse se realizează numai după confirmarea plății, iar plata se poate efectua exclusiv prin:
- plata online cu cardul;
- transfer bancar (ordin de plată).
Plata ramburs nu este disponibilă pentru aceste produse.
Produse și servicii personalizate
Pentru orice serviciu care implică personalizarea produselor (dimensiuni speciale, finisaje, configurații sau alte modificări realizate la cererea clientului), te rugăm să ne contactezi telefonic înainte de plasarea comenzii.
Astfel putem confirma:
- posibilitatea realizării produsului;
- termenul de execuție;
- costurile aferente;
- modalitatea de plată și livrare.
Confirmarea comenzii
După înregistrarea comenzii, aceasta va fi verificată de echipa Naturama.ro.
În situația în care sunt necesare clarificări privind disponibilitatea produselor, personalizarea acestora sau alte detalii legate de comandă, vei fi contactat telefonic sau prin e-mail înainte de procesarea acesteia.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări despre produse, disponibilitate, personalizare sau procesul de comandă, ne poți contacta:
📧 E-mail: office@naturama.ro
📞 Telefon: 0735 956 022
Echipa Naturama.ro îți stă la dispoziție pentru a te ajuta să alegi cele mai potrivite produse și soluții pentru proiectul tău.