La Naturama.ro ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărare simplă și sigură. Poți alege una dintre următoarele modalități de plată, în funcție de preferințele tale și de tipul produselor comandate.
1. Plata ramburs (numerar la livrare)
Poți achita contravaloarea comenzii direct curierului, în momentul livrării.
Plata ramburs este disponibilă pentru majoritatea produselor comercializate pe Naturama.ro.
Excepție
Pentru comenzile care includ rame pentru tablouri cu licheni sau alte produse realizate la comandă, plata ramburs nu este disponibilă.
Aceste produse sunt executate personalizat, în funcție de dimensiunile, finisajele și specificațiile alese de client, motiv pentru care producția începe numai după confirmarea plății.
În aceste situații, comanda poate fi achitată exclusiv prin:
- plata online cu cardul;
- transfer bancar (ordin de plată).
2. Transfer bancar (Ordin de plată)
Poți achita comanda prin transfer bancar în contul societății.
După plasarea comenzii vei primi pe e-mail toate datele necesare efectuării plății.
Procesarea comenzii începe după confirmarea încasării sumei în contul nostru.
În cazul produselor realizate la comandă (de exemplu, tablouri cu licheni personalizate și ramele aferente), producția începe numai după confirmarea plății.
3. Plata online cu cardul
Poți plăti rapid și în siguranță folosind un card bancar Visa sau Mastercard.
Plățile online sunt procesate securizat prin platforma NETOPIA Payments, unul dintre cei mai importanți procesatori de plăți electronice din România.
Datele cardului tău sunt transmise direct către platforma de procesare și nu sunt stocate pe serverele Naturama.ro.
În funcție de banca emitentă, este posibil să fie necesară autentificarea tranzacției prin sistemul 3D Secure.
Siguranța plăților
Toate tranzacțiile online sunt criptate și procesate prin conexiuni securizate, conform standardelor internaționale de securitate aplicabile plăților electronice.
Naturama.ro nu are acces și nu stochează informațiile complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea plății.
Produse realizate la comandă
Pentru anumite produse personalizate, precum tablourile cu licheni executate pe dimensiuni speciale, ramele realizate la comandă sau alte produse configurate conform cerințelor clientului, este necesară plata în avans.
Această măsură este necesară deoarece fiecare produs este realizat individual, conform specificațiilor alese, iar procesul de producție implică materiale și manoperă personalizate care nu permit revânzarea produsului către alți clienți.
Facturare
Pentru toate comenzile se emite factură fiscală în conformitate cu legislația în vigoare. Factura este transmisă în format electronic la adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii și poate fi pusă la dispoziție și în format tipărit, la cerere.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă ai întrebări privind modalitățile de plată sau întâmpini dificultăți în procesarea unei comenzi, ne poți contacta:
E-mail: office@naturama.ro
Telefon: 0735 956 022